11月16日，受冷空气影响，乌鲁木齐迎来大雪天气。根据新疆气象台发布的预报显示，11月15日21点至16日10点，乌鲁木齐新增积雪7至10厘米。因跑道摩擦系数不够标准，乌鲁木齐机场两度关闭机场进行除雪作业。受此影响，南航在乌鲁木齐机场多个航班受到波及。截至16日上午11:20，南航在乌鲁木齐机场出港延误22班次，进出港取消35班次。

     据南航新疆运行指挥部介绍，为给旅客调整出行计划留出尽可能多的时间，南航已于15日对次日部分易受影响航班进行调减，累计取消18班次，其中主要涉及莎车、喀什、阿勒泰、和田等疆内航班以及广州、成都、银川、南阳、呼和浩特等出疆航班；此外，受出港兰州方向航路禁航影响，南航已对相关航路航班计划进行重新编排；备降方面，南航已提前梳理疆内备降场，及时监控备降航班机组执勤期，统筹协调人员安排，保障后续航班正常。同时，南航也与乌鲁木齐机场方面保持密切沟通，关注机场后续运行情况。

为保障运行安全，飞机除冰工作也有条不紊地展开。据南航新疆飞机维修基地介绍，截至16日上午11时，南航已完成除冰作业10架次。为做好除冰工作，南航派出除冰车七辆，电源车一辆，气源车一辆，除冰液加注车一辆保障除冰作业顺利完成。因本次降雪气温相对较高，湿雪粘度较大，难度系数高。因此，此次除冰采用关车除冰法，保证积雪彻底清除。